草莓蛋糕咸得直冲天灵盖，盒马回应来了_美食料理

创始人

2025-12-08 22:42:48

12月8日，“盒马承认生产草莓蛋糕出问题”登上热搜，部分网友吐槽，蛋糕胚部分“咸得直冲天灵盖”，是把糖放成盐了吗？

12月6日中午，江苏的王女士通过外卖平台在某盒马门店购买了“25颗红颜草莓盒子蛋糕”，原价79.9元。王女士看着网上评价不错，但没想到第二天吃的时候差点把她吃吐了。

王女士回忆说，第一口吃下去就觉得异常咸，越吃越咸，嗓子和胃整个都不舒服那种！感觉像吃了一袋盐，差点吐了！

随后，王女士发现，不少网友都在小红书吐槽，买到的这款蛋糕“咸得发苦”，她这才意识到是产品生产出了问题。

王女士将蛋糕扔了后，联系了盒马客服。客服没解释原因，给了退款并优惠券补偿。

12月8日，盒马回应称，据核实，该商品系个别原料操作偏差影响口感，涉及商品在7家门店售出约60份。盒马对此深表歉意，已在第一时间完成排查与调整，目前针对当地已售商品进行顾客回访和补偿。

据悉，出现问题的草莓盒子蛋糕售价为79.9元，多属于同一批次，这些蛋糕生产日期为12月5日，并于12月6日上架销售。

来源：星河商业观察