近日,茶颜悦色满杯奶茶放久后变成半杯一事引发热议,湖南一顾客购买了一杯茶颜悦色后,过了一会发现奶茶少了三分之一,该顾客表示奶茶还没喝上一口,量就减少了一半,还拿茶小冻来凑数,建议茶颜悦色换成透明杯子能够看清容量。有不少网友表示认同,纷纷述说自己也遇到过相同的事。

茶颜悦色是成立于2015年的长沙本土奶茶品牌,引领了新中式风格茶饮的潮流,不仅在湖南走十步就有一家茶颜悦色,更是成为了全国奶茶爱好者众所周知的品牌,现在还出现了专门去长沙代购茶颜悦色的商家。更为夸张的是,有长沙卖家甚至提供高铁代购服务,直言可送达全国,高铁当日直达,高铁站自提。更有黄牛排队代买,一杯奶茶可售价200元。品牌负责人表示品牌方、监督部门和商场的共同努力维护秩序,呼吁民众们不要再代购奶茶,代购奶茶的费用都够买很多其他饮料了。
早在去年八月,茶颜悦色就被曝雇人排队制造门店火爆现象,有网友表示自己去长沙旅游时购买茶颜需要先行取号然后等待一段时间叫到号才会为顾客制作奶茶,大大增加了等待时间。相关平台曾发文称奶茶只是种一种饮品,不要过度“神化”奶茶,面对品牌推广无孔不入的网红产品,消费者应该保持理性,量力而行,不要被商社交媒体诱惑而导致以高价购买没有相应价值的产品,被商家和黄牛牵着鼻子走。

2月27日,茶颜悦色方对此疑问回应称,饮品刚做出来时上面是奶沫,放久了会自己消掉,自然就出现了半杯的情况,而茶小冻能增加饮品口感,顾客可以自主选择加入茶饮中或者分开装。对此回应网友并不买账,质疑茶颜悦色有欺骗顾客的嫌疑,将半杯奶茶当作整杯售卖,减量不减价。也有网友让茶颜悦色不要自己“作死”,丧失奶茶市场。
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