“酱酒神话”再现A股,这次显现在了老字号全聚德的身上。
近日,全聚德在投资者互动平台上回应投资者提问时表示,为拓宽产品线,公司的定制酱香型白酒“全聚德1864”和“全聚德传奇”已在全聚德天猫旗舰店等线上平台及京内京外各门店销售。消息传开后,新增“白酒”概念的全聚德股价一路高涨,一度斩获7天6板。

相比于二级市场的火热追捧,全聚德白酒的真实销售情况却显得惨淡许多。即使经过了媒体的多日宣传报道,位于中高端价格带的全聚德1864、全聚德传奇两款产品在平台上的合计月销量也未超过300瓶。
全聚德股价大涨受到多重因素的影响,一方面,市场看好防疫政策调整后,餐饮堂食即将迎来的消费复苏与节日红利;另一方面,白酒的暴利属性对资本而言一直有着强烈的吸引力。

早在2017年,全聚德的股价就已随着主营业务的疲软而步入了下行通道,近三年来,其股价绝大多数时间在10元以下的区间徘徊。如今,在白酒概念的加持下,全聚德的股价已回升至疫情前的水平,但失去门店的流量也能这么轻易的回到三年前吗?
纵观其近年来的发展历程,占比超七成的餐饮服务的下滑构成了拖累其发展的主要原因。
2017年,全聚德旗下餐饮门店的流量触及顶峰。到了2019年,门店流量比前一年大幅缩减了一百多万,随后全聚德便不再公布接待人数数据。在门店顾客逐渐流失的大背景下,疫情的到来成为了压垮老字号的最后一根稻草。压力之下,公司于2021年全年关闭了12家全聚德官方门店,尚存的门店也受到了来自疫情封控的诸多干扰。同时,全聚德的现金流也出现了危险信号,前三季度,其经营活动产生的现金流量净额为-9758.63万元,同比扩大310%。

线下门店的停摆促使全聚德将更多的精力放到了“餐饮产品食品化”上,其中也包括了近年来大火的预制菜业务。但从实际数据来看,全聚德在新品研发上的努力并未对食品销售形成显著的带动作用。
与业绩一同滑坡的,还有老字号多年来积累的市场口碑。一方面,高达268元的烤鸭的高昂价格将本地食客挡在门外;另一方面,尽管收取着高达10%-15%的服务费,不少顾客却直言全聚德“很难说有什么服务”。
2019年底,执掌东来顺近10年的周延龙受任全聚德总经理一职,被视为这家老字号大刀阔斧改革的一个明确信号。在周延龙上任的第二年,全聚德宣布取消饱受诟病的服务费制度,同时将菜价整体下调10%-15%,主动降低姿态,提出要做“北京人的餐厅”。

尽管如此,老字号管理体制上的积弊却无法在一朝一夕内得到改变。
对于全聚德这类中华老字号品牌而言,品牌积淀固然重要,但如果体制和团队没有创新改革,其品牌、产品、场景、服务的创新升级便难以达到预期效果。而事实上,继砍去服务费后,近年的全聚德并未再贡献出触及根本的改革方案,而是将主要精力放在了门店与菜单的改造升级上。

此外,全聚德也在拥抱直播带货的大潮。2020年6月,全聚德首度与京东合作进行品牌直播,总经理周延龙亲自到场站台,一小时涨粉量达到10万。团队激励方面,全聚德重新设定了门店划型标准,将月度绩效工资分级,依据考核成绩兑现,并在门店试点启动了企业经营者股权激励工作。
不过,全聚德的转型努力暂时还没有带来实际的成效,即便没有疫情的干扰,全聚德仍面临着十分激烈的市场竞争。而如今,在餐饮堂食陆续迎来复苏的当下,尚未赢回消费者信心的全聚德想要保住老字号曾经的荣光,还有很长的路要走。
下一篇:邛崃滋味 | 文脉坊贪吃记