江蘇無錫一女子到一傢主打海鮮的餐館用餐,點瞭一份海螺,本以為海螺的味道很好,不僅鮮美還很有嚼勁,但是事情卻出人意料,她在吃的時候發現這海螺肉居然是臭的,找到瞭餐館的店經理後,店經理也確認瞭海螺存在著臭味的問題,這位店經理卻說海鮮本來就都很臭,不僅沒有解決,而且還讓這位女士打包帶走。

我也是經常吃海鮮的人,如果說剛從漁船上運下來的海鮮有點腥臭味,我還是能理解的,因為畢竟沒有加工過。但是經過清洗處理以及加工過的海鮮,隻要確認沒有變質,根本不存在腥臭味。如果真的是描述的那種腥臭味,十有八九是海鮮變質,或者是沒有清洗幹凈等等的原因。至於說中間的貓膩,我們就不去過多的講瞭。

在堂食發現的情況,是很好處理的,要麼退,要麼換!作為提供餐飲服務的餐館,消費者的最大權益就是吃的健康,像這種處理問題的方式是絕對不可取的。如果事情一發酵,被舉報維權的話,這傢餐館就會吃不瞭兜著走!

我在很多地方用餐,哪怕是說一句某個菜味道不好,店裡的負責人就有兩種操作,要麼重新上一盤,要麼結賬的時候這一道菜就直接免單。

對於這件事,你有什麼看法呢?你遇到這樣的情況,一般都是怎麼解決的?