原標題：“菏澤涼皮”三問：是顧客太較真？商傢太囂張？還是某人不作為？

在我們大地上經常有雙城為一個事去爭論誰才是正宗，比如河南的南陽與湖北的襄陽，誰才是諸葛亮躬耕之地？河南的洛陽與山東的菏澤，誰才是我們觀賞牡丹的一哥？

現在不用爭瞭，菏澤牡丹肯定是第一，因為一碗涼皮上熱搜瞭，這網紅熱度洛陽牡丹脫瞭鞋也追不上啊，因為今年洛陽牡丹真的平淡無奇，確實不如一碗涼皮的菏澤牡丹吸引眼球。

我本人呢大致看瞭一下菏澤涼皮事情來龍去脈，腦海裡第一時間浮現出一個概念：這不就是一群杠精在吵架，結果讓老好人的某人也遭殃的普通事情麼？芝麻綠豆大點事有必要討論這麼久？不得不說愛湊熱鬧是我們人的天性。

杠精一，買涼皮的顧客

買到涼皮有味瞭，去找商傢，雖說對方態度不好，但也賠瞭三個餅，如果是我，我就知足瞭。原因是：第一涼皮這玩意氣溫高最容易變質。第二商傢也給瞭補償，這年頭生意難做，沒必要揪著不放，得饒人處且饒人，商傢態度不好，以後不去就是瞭。第三，如果顧客心裡實在有氣，投訴當地食品衛生監管部門就行，真的沒必要來個現場執法，砸場子可不是成年人做的事。

杠精二，賣涼皮的商傢

看瞭整個事情我對賣涼皮商傢的智力水平持懷疑態度，商傢你有腦子麼？自古以來開飯館的不能當場與顧客發生爭執，不管是來吃霸王餐的，還是真是自己疏忽造成的，第一時間就應該服軟，賠禮道歉，大事化小，小事化瞭，切不可激化矛盾，因為耽誤做生意，不能因小失大，一碗涼皮算個啥，如果態度好點，也不至於賠瞭三個餅還讓杠精顧客回到酒店一夜瞭，氣還難消，決定杠精到底。

商傢第二個沒腦子就是第二天，某人來陪著消費者來瞭，更不應該態度蠻橫無理，你要知道現在人人都是媒體人，智能機拍段視頻輕松送你上網絡。正確的做法除瞭道歉，態度好點，就應該把某人和消費者領到涼皮店旁邊沒人之地，和顏悅色商量如何善後。

老好人，某人人員

某人就是風箱裡的老鼠，執法不嚴，領導不滿意，影響創衛。執法嚴格，老百姓不滿意，奪人飯碗。由此看出我們大許昌的某人，管理能力能在全國數一數二，實屬不易。菏澤的某人估計就是這個態度為執行標準，就是以溫和執法為主，不能影響招商，不能影響顧客遊玩體驗。

但是某人人員忘瞭一個事：態度可以改變，使命擔當絕不能馬虎，你某人人員不要忘瞭那個“管”字，出現問題就要及時解決問題，不可拖泥帶水，執法態度必須硬起來，但也要把握分寸。我如果是某人隊員，第一會進店檢查涼皮質量，第二把老板叫出去說明利害聯系，讓她配合執法。第三把商傢和消費者開個碰頭會，某人人員這時候就可以當泥瓦匠，把這事圓滿解決瞭。

結束語：消費者舉報有錯麼？沒錯，遇到態度不好的商傢，換誰都心裡有氣，佛為一柱香，人為一口氣嘛。

商傢氣急敗新有錯嗎？好像也沒錯，因為這些年以打假為名實行敲詐的太多瞭，也可能商傢平時就是囂張跋扈慣瞭，小辣椒脾氣。

某人有錯麼？好像也沒錯，某人隻是忘瞭初心，出瞭事不敢管，結果讓消費者以為偏袒商傢，某人應該做的是保護弱者，明白消費者訴求，隻要合理，就應該為消費者撐腰。

上熱搜的各大網友有錯麼？更沒錯瞭，平時身邊，缺斤短兩，假冒偽劣事情太多瞭，看到這事肯定引起共鳴，也佩服那位消費者較真的個性，因為網友大多數都采取瞭吃啞巴虧，所以對這事一致拍手稱快。

那都沒錯麼？其實都錯瞭，都錯在瞭沒換位思考，都站在瞭自己立場上考慮問題，導致激化矛盾。

而且我還可以肯定，商傢的態度一定會被制作成表情包，不信大傢走著瞧。

有兩個想不到：第一，菏澤牡丹風頭上狠狠壓瞭洛陽牡丹一頭。第二，涼皮斯氣瞭，這可是我們河南土語啊，意思就是變質有味，餿瞭，沒想到因這事成網紅語瞭，這也算河南文化強勢輸出吧。