麦当劳奶昔限时回归遇供应难题，顾客：六点排队都买不到
创始人
2025-08-16 21:23:28
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近日，麦当劳中国宣布启动“我去麦麦岛啦”主题活动，草莓与香草风味麦当劳奶昔也在13家麦麦岛旗舰餐厅限时回归。
然而，奶昔回归后，多地顾客反映门店货量不足。
8月14日，北京朝阳公园麦麦岛旗舰餐厅一名顾客反映，他早上6点就到朝阳公园店排队购买奶昔，排在前五名仍没有买到奶昔，并且他前面的人也都没拿到。他还表示，店员称后续是否有货需等官方通知，具体时间不清楚。
奶昔售罄。图/社交媒体
另一名在上海陆家嘴麦麦岛旗舰餐厅消费过的顾客表示，她和同伴抵达麦当劳楼下时，收到订单取消提示。到店后得知奶昔虽能制作，但无法下订单，且店员以其是预约单为由，让她像其他排队者一样重新排队。她强调预约单的意义就是避免排队，店员无法给出合理解释后提出免费送两杯，但她坚持要求按原订单支付，最终在5分钟内拿到了订单的6杯奶昔。
针对此事，麦当劳顾客中心工作人员称，餐厅库存有限，奶昔供应以餐厅实际情况为准，顾客可通过麦当劳APP或小程序查看该餐厅的设备及库存情况。由于其并非门店店员，无法查看相关具体情况，仍需以各餐厅库存为准，并对给顾客带来不好的服务体验表示抱歉。
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