"你要是這麼想，我也沒辦法！" （據說這句話被納入了渣男語錄）

"跟他溝通沒用，我爸根本就聽不進去我說話"

"你怎麼總這麼斤斤計較啊"

"你看看你，一天天啥事兒都幹不成，還總對別人指手畫腳的"

良言一日三冬暖，惡語傷人六月寒。

人類的悲喜並不相通，但我們在溝通上遇見的問題卻大同小异。 溝通是一門科技，既然是科技，是可以通過後天的學習學會的。

這些溝通中的坑你有沒有踩過？

"你說吧，我沒在聽"——常見的傾聽誤區

溝通的第一步是傾聽。 但做好"聽"這一步也會遇到很多障礙。

< span style="font-size: 16px；">< span>//比較

有些人聽你說話只是為了和你做比較，觀察你是不是配得上ta。 如比較誰更有能力、更聰明，或者乾脆和你比慘。

< span style="font-size: 16px；">< span>//預演

別人在聽你說話的時候其實在默默想著一會兒ta自己說話的時候應該怎麼說，但表面上卻裝作"嗯嗯，我在聽"的樣子。

< span style="font-size: 16px；">< span>//讀心

ta們會覺得你說的話不是你真正想說的，並自以為是地覺得自己"瞭解你"，推斷ta們認為的你的"真實想法"。

霸道總裁應該犯了讀心的誤區吧，不然你拒絕他的時候他為什麼總是這樣說："你是故意拒絕我的吧，很好，你已經成功地引起我的注意了"。

< span style="font-size: 16px；">< span>//評判

還沒等你說完，ta們已經給你貼了標籤，做出了預先評判。 當你滿腹委屈的跟ta講你在公車站被騷擾的事情時，ta還不等你說完就來了一句"誰讓你穿的裙子這麼短，人家不騷擾你騷擾誰呀"。

當然，傾聽的誤區不止這些，心不在焉、冷冰冰提建議、和對方爭辯、總覺得自己是對的……都會影響我們傾聽他人的真正需求，掐斷好好溝通的火苗。

"我們需要好好聊一下"——好好溝通沒那麼可怕

第一次游泳站在岸邊瑟瑟發抖不敢下水，第一篇論文遲遲不願意動筆開始寫……很多事在沒有真的經歷的時候會覺得這件事真的太可怕了，但真正經歷過就會發現，"殺不死你的終將使你更强大"。

溝通也是一樣的，當我們開始認真的學習溝通技巧，並且和身邊的人去試一試的時候，也許會發現好好溝通也沒那麼可怕，很多問題不需要逃避也能處理好。

下麵介紹幾種應對常見問題的溝通小技巧：

< span style="font-size: 16px；">< span>//別人責備我怎麼辦？ 化解衝突的技能

生活中很多人都害怕衝突，甚至有些人為了避免衝突不惜委屈自己。

但面對衝突的時候，更好的管道是不要回避也不要害怕，要保持自信。

很多時候讓我們無法自信表達的主要原因是——害怕責備。

童年時期，聽到老師和家長責備我們的時候，我們第一件事就是承認別人的責備，在內心否定和貶低自己。 慢慢的，不用別人責備了，我們學會了自己責備自己，直到把自己責備到內疚為止（真是對自己太狠了…）。

但，對待責備最好的回應是自信的回應，責備意味著別人替你做了價值判斷（為你好/對你好之類的話）。 只有我們自己才最有資格决定什麼才是對我們好的東西，因為產生的一切後果都是我們自己來承擔。

囙此，當受到責備的時候，根據具體的情况，你可以選擇大方地承認他們責備得對，也可以大概地同意他們責備中的一部分觀點，如："你說的確實有可能，這個問題我可能真的沒解决好。"

但如果你不知道對方是為了控制你才責備你，還是真的為你好才責備你時，可以直接和對方問清楚他們責備的部分具體指的是什麼。 比如，別人說對你工作不滿意，你就可以繼續問他到底哪些方面讓他不滿意，需要注意用探討的態度，而非打架的態度。

< span style="font-size: 16px；">< span>//怎樣通過聊天加深關係？ 社交技能

我們說了多少遍人生若只如初見，基本上就被"初見"騙了多少遍。 無論第一印象多美好，人們的關係都抵不過歲月的漫長侵蝕麼？ 不一定，聊得好，你們的關係也能在第一印象的基礎上加分（總不能只抱著第一印象生活吧~）。 那麼，如何通過聊天加深關係呢？

有三件事很重要：提問、積極傾聽、自我表露。

這裡著重講如何自我表露。

隨著關係由淺入深，自我表露可以大致劃分為三個等級。

第一層的自我表露：表露純粹的資訊，如描述你的學習和工作、一次有趣的經歷、假期如何度過的。

接下來，為了關係深入，可以進行第二層自我表露，這層表露有助於新增雙方的親密感，包括你對過去或未來的想法、感受、需求。 如：你曾經感覺到尷尬的某個瞬間、你曾遭遇的人際關係問題、你對未來的希望等等。

可以說，許多交談都停留在第二階段，很少有進入第三層自我表露的。 那麼第三層表露是關於什麼的呢？—— 是你對當前談話對象的感覺。

比如，你可以說一說對方的哪一點對你很有吸引力、對方的某個行為怎樣影響了你、你不喜歡對方的某些事情及疑慮、你希望從這次交談中獲得什麼、你對對方的回應有什麼感受。

不要怕表露自我會暴露自己和別人的差异，恰恰相反，願意冒險去分享秘密的人們可以很快變得親密無間。

< span style="font-size: 16px；">< span>//跟家人溝通的時候沒耐心怎麼辦？ 家庭溝通技能

在一個家庭中，最佳狀態是每個人都能清楚地表達自己的所感、所見、所聞、所想。

但往往很多時候越親密，我們的耐心越低，越不願意好好說話。

可以嘗試用這個練習來和家人"好好說話"——

每當有個家人說了些讓你不舒服的話或疑惑的話，請思考以下幾個問題：

1. 我的家人說了什麼話？ （實際內容）

2. ta當時是什麼聲調？ 什麼肢體動作？

3. 在我看來，他們說的話和聲音、肢體語言表達的一致麼？ 我相信哪一個？

4. 家人究竟想表達什麼？ （直接心平氣和地去問對方，把對方的回答和第三點進行比較）

通過這個練習，我們可以撥開雲霧見到對方真正想表達的內容。

最後，沒有人會讀心術（學心理的也不會），我們生活在社會關係中，我們被社會關係影響，我們看起來那麼相似，但我們又不同到無法互相理解，也許，溝通是讓我們互相理解的良藥。

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專欄君

篇幅宜人性：★★★★

趣味可讀性：★★★

科學嚴謹性：★★★★

溝通不是一種天賦，而是一種需要學習的技能。 這是一本全面、實用的溝通技能手册，講透溝通的底層邏輯。 全書分為基本技能、高級技能、化解衝突的技