原標題：線上線下兩手抓，網紅零食店“十八裡梅”正在小步快跑！

十八裡梅，作為全國梅子類零食賽道的頭部品牌，全國實體門店已超300傢。

當前，休閑零食品牌穩健發展的致勝力，已快速從單一的“渠道力”，轉向“產品力”和“用戶力”的三力競賽。十八裡梅順應時代發展，通過擁抱數字化變革，以用戶為中心，搭建立體服務場景，構建產品迭代閉環，持續增強品牌競爭力，成為實現數字化變革的零食領導品牌之一。

十八裡梅小程序商城上線以來，店員們除瞭日常的線下顧客接待、來貨驗收、上架陳列等門店工作之外，如何讓顧客與門店建立“強信任”關系也成為各個門店的工作重點之一。

除瞭在各大線下商超渠道大量開店鋪貨之外，十八裡梅更希望搭建品牌私域流量池，與顧客建立良好的信任關系，進一步提升線上銷售增量，增強品牌綜合競爭力。

線上線下兩手抓數字化轉型創新發展

十八裡梅源自高山青梅，每一顆青梅都源自對自然的熱愛與快樂生活的分享，“陽光、高品質、氣候、原生態”是其品牌關鍵詞，線下門店主營主營話梅、果脯、軟糖、果蔬、梅酒、代茶等品類。

在休閑食品行業中，產品質量、性價比、營銷手段是三大基石。

十八裡梅憑借高顏值、高品質以及好味道不斷俘獲很多年輕人的心，成為大傢心中的新晉“網紅”零食店，目前在全國150多個城市均有店鋪分佈。據瞭解，該品牌還在火熱招商加盟中，致力於打造“百城千店”， 讓十八裡梅成為中國第一梅！

對休閑食品來說，這幾年充滿變化。如何不再受制於單一的線下運營場景，用行之有效的數字化管理模式提升門店銷售？數字化轉型、品牌升級成為很多中小企業的主題。

提前看到瞭行業大趨勢的十八裡梅，選擇與深耕實體的靈智數科攜手合作，共同探索休閑食品品牌數字化增長。

輕量化線上商城

把線下客流量變成品牌“客留量”

和傳統的純電商不同，靈智數科為十八裡梅搭建的輕量化線上小程序商城與每個線下實體門店深度打通。在小程序商城上，消費者可以根據位置切換到距離自己最近的一傢門店進行消費，並享受方便快捷的線上購物體驗。

▲點擊進入十八裡梅小程序商城

對品牌總部而言，搭建瞭線上商城之後也不用擔心線上渠道流量獲取難度大等問題，每個實體店的店員均可以成為線上商城的“引流小能手”。利用線下門店的優勢搭建品牌的私域流量池，把線下客流量變成品牌“客留量”。

舉個例子，店員在門店接待顧客時，可以建議顧客在線上商城下單並添加門店企業微信，加入“梅友”會員社群，參與每月15日的會員福利日活動等等，這對門店店員來說輕而易舉。品牌總部也不需要另外招聘更多的人來參與線上渠道的日常運營，有效節省瞭人力成本。

打破傳統思維的桎梏，用數字化技術賦能企業經營，十八裡梅正在小步快跑。從單個門店試點到全國門店逐步推廣，在深圳以及哈爾濱每周門店顧客互動排行中，單門店新增顧客環比曾超過600%，顧客復購率、會員粘性也在不斷增強。

除瞭搭建線上商城，做好顧客連接之外，靈智數科還為十八裡梅提供豐富的線上營銷工具，助力品牌在拉新、促活、轉化與留存各個環節做好會員運營以及顧客消費體驗的提升。

寫在最後

面對快速變革的技術創新浪潮，中小企業須加快數字化轉型步伐，通過創新模式主動提升創新發展能力。線上線下融合的模式將為十八裡梅建立起交易、互動、傳播的有效途徑，支撐起品牌會員、粉絲的快速發展和管理，實現門店業績與顧客消費體驗的雙提升。

未來，靈智數科希望與更多品牌門店攜手合作，用數字化手段幫助品牌真正進入大數據的經營和營銷時代，擁抱數字化轉型。