聚焦一季度“開門紅”｜廣州南沙如何發揮文旅體“券力”帶旺消費市場？
南方財經全媒體記者江珊 南沙報道
手臂粗的澳洲小青龍、咖喱味飄香的面包雞、火炙壽司拼盤……4月8日周六夜晚的南沙悠方天地美食街上，一個臨時搭建的美食直播“檔口”被市民團團圍住。“沒見過那麼多‘硬菜’在路邊排隊等直播！”正在“候場”的美食來自南沙當地各傢酒樓食肆，讓人食指大動，吸引觀眾紛紛掃碼登入直播間。
“進入直播間還可以直接領取餐飲消費代金券。這是我們初次嘗試直播帶貨，效果遠超預期。”南天薈項目主管羅惠雯告訴南方財經全媒體記者，為擴大南沙區文旅體消費券影響力度，周末兩場直播邀請瞭10傢食肆、影城、咖啡、農特產品等類別的商傢參與，通過掃碼進入小程序觀看的人數超千人。
2023年是“消費提振年”，全國各地消費券發放力度不斷加碼。對於發券促消費，尼爾森IQ研究總監陳奕霖對南方財經全媒體記者表示，這種形式在全球各地都有不同模式，確實有助於鼓勵消費，但是也要采取科學謹慎方法，既要把補助切實放進老百姓口袋裡，也要避免傷害市場。
文化旅遊體育消費是居民日常生活消費的重要組成部分，圍繞如何用好“券力”促消費，南沙主打“特色”二字，在消費券主題、商傢篩選、發放模式、活動推廣等領域進行創新探索，有效帶旺文旅體消費市場增長。
除瞭消費券的外生助力，南沙內生的文旅體消費需求也出現瞭強勁復蘇。據南沙區文廣旅體局統計，一季度，南沙區各旅遊景區共接待遊客約626.8萬人次，同比增長30%，其中，兩傢區內4A級景區南沙天後宮、南沙濕地客流量超30萬，十八羅漢山、東湧水鄉等南沙北部景區和南沙天後宮、靈山島等東部景區客流量同比增長數倍。值得關註的是，南沙還出現瞭“天後宮電音節”“大崗櫻花節”“濕地植樹熱”等現象級火爆的文旅活動，其中，元旦跨年電音節線上百萬網友觀看。深度文化體驗和自然生態資源，正成為南沙景區客流爆發的“流量密碼”。
（2023年廣州南沙天後墟跨年電音節活動是新冠“乙類乙管”後廣州首個大型官方文化活動，文藝表演、漢服走秀、激光表演、電音說唱、人氣DJ陸續登場，元旦假期三天，活動共有三萬人線下參與、百萬人線上觀看。資料圖片）
“券力”加碼：整體優化消費券運作，帶動中高端文旅體消費增加
記者在南沙區文旅體消費券發放的南天薈平臺上統計發現，截至4月初，第二輪消費券上線近一個月，南沙濕地“趣鷺營”100-300元代金券銷量超3500張，遊玩項目包括自然觀鳥、桌遊、飛盤、投壺、烤肉晚餐、露天星空電影等活動，還有戶外槳板、研學課堂等付費活動；各鎮街羽毛球、乒乓球、籃球、網球、遊泳館代金券銷量近8000張，網球場等300元代金券的銷量也有近百張。
據南沙區文廣旅體局發佈的部分消費數據，區文旅體消費券第一輪（1月16日-2月6日）、第二輪（3月18日-5月31日，數據截至3月末）累計發放20萬餘張，合計支付商傢結算款超180萬元。
南天薈是霍英東集團旗下整合粵港澳三地資源的一站式服務平臺，主要提供住宿、餐飲、休閑娛樂、海上休閑旅遊、場地預訂、船票預訂等服務。羅惠雯告訴記者，“有消費券加持，大傢都喜歡選擇平日客單價較高的消費項目。具有南沙特色的露營、球館租賃，日料、泰料餐廳和星級酒店的消費券都廣受歡迎”。
在發放形式的改變也收到瞭消費者積極的使用反饋。去年，南沙也采用瞭目前比較普遍的整點搶消費券模式，但平臺收到瞭客戶反饋搶券難，所以今年采用抽獎和簽到領券模式相結合為主，並且不定期增加直播等線上線下聯動活動派券的模式。在第一輪“遊在南沙”發放期間，“一折票”改為瞭“免費票”。據南天薈後臺分析，一張南沙天後宮門票20元、南沙濕地門票40元，“免費票”和“一折票”僅差2元、4元，但是消費者獲得感卻產生瞭微妙變化，春節期間南沙推出“過年到南沙看海、觀鳥、品南沙味”文旅宣傳口號，再加上“免費暢遊”體驗，吸引瞭不少廣州其他城區和周邊城市“80後”“90後”年輕傢庭遊玩。
羅惠雯紹，通過與區文廣旅體局溝通，消費券一方面是為瞭刺激消費，另一方面是為瞭扶持商傢，所以在第二輪“食住南沙”主題發放中，動員南沙九個鎮街、多個商圈共同推薦瞭200多傢景區旅遊、文化娛樂、住宿餐飲及特產商傢報名參與，重點篩選品牌商傢，既能夠控制低客訴率，提升消費者體驗，也能夠真正幫到各區域的優質文旅體企業。
南沙區文廣旅體局辦公室主任吳曉冬在3月初舉辦的2023年南沙區文旅體消費券“四季有約”惠民活動發佈會上介紹，此次消費券發放活動涵蓋瞭全區上百傢景區、旅行社、文娛體育場所、餐飲店以及酒店住宿、特產手信門店，在大體量、強刺激的惠民補貼帶動下，南沙區將加速導入港澳特色消費資源，逐步打造國際知名品牌集聚地。全年預計發放發1000萬元惠民補貼，預計間接撬動近1億元的市場行業消費。
一年時間已過四分之一，南沙文旅體消費券帶動消費距離億元目標仍有較大空間。但是，按照消費券發放節奏，一季末數據僅反映瞭第二輪12天的發放效果。今年的消費券發放共設置“遊在南沙”、“食住南沙”、“行娛南沙”“購在南沙”4個主題。記者通過多個文旅體商傢瞭解到，目前大傢都在摩拳擦掌，第二輪消費沖刺戰將在“五一”假期打響，之後第三輪“行娛南沙”將在暑期發放，鼓勵旅行社帶動南沙居民出遊，第四輪“購在南沙”將覆蓋國慶節假期，加大南沙特色農產品、手信禮物的推廣力度。
品質提升：挖掘文化生態資源，構建灣區體驗式文旅消費新特色
“有錢和願不願意花錢是兩回事。”陳奕霖提到，從人口平均年齡來看，廣東地區是人口活力最好的省份之一，居民購買力也強，消費者更願意為生活品質買單，所以促消費更應該圍繞這方面下功夫，“消費者要真正感受到這個產品、服務是值得的。怎麼叫值得？比如讓你更開心、更美麗，或者更提升、成長。”
今年3月，廣州發佈瞭全國首部國際消費中心城市主題規劃，其中提出南沙要依托南沙遊艇會、郵輪母港、高爾夫球會、天後宮等高端消費資源，建設粵港澳濱海型商圈。主打特色精品，南沙今年推出“暢遊新南沙”新旅遊線路，覆蓋瞭南沙九個鎮街代表性旅遊景點、新興熱門打卡地和科技工業遊及研學基地。
從火爆程度來看，生態綠色和文化體驗成為瞭南沙文旅消費的品牌特色。區文廣旅體局有關負責人介紹，一季度，南沙北部三鎮（十八羅漢山、東湧水鄉、雲紗星韻文化園等）接待遊客約88.9萬人次、同比增長760%；東部景區（天後宮、靈山島等）接待遊客約73.1萬人次、同比增長370%；南部景區（十九湧、南沙濕地、水鳥世界等）接待遊客約33.8萬人次、同比增長18%；蕉門河中心區接待遊客431萬人次、同比微增1%。
在南沙萬頃沙最南端的十九、二十湧，南沙濕地自今年2月入選廣東首批“互聯網+全民義務植樹”基地名單以來，初步統計已吸引社會各界前來栽種樹苗近千株，示范帶動效應明顯。廣州南沙旅遊發展有限公司業務副總監段湘林介紹，南沙濕地在一季度踐行綠色生態文明發展理念，推出踏青植樹系列活動，除瞭植樹復綠之外，還推出自主課程“尋蹤琵鷺”，插秧、遇稻美好、與番茄有個約等勞動體驗課程，以及根據傳統節氣，推出三月畫風箏、樹葉貼畫、清明青團制作等活動，更加貼合親子消費市場需求。
十八羅漢山打造瞭占地約30畝櫻花園，種植超400棵廣州櫻，配套搭建“非遺”市集、特色美食區、農特產品展銷區，吸引遊客超30萬人次，同比增長超200%。大崗鎮城鄉建設和管理辦公室李耀星告訴記者，目前景區規模化栽種櫻花、紫花風鈴木、桃花等賞花品種，“從 1 月到7月，月月都有花賞。”
3月是櫻花爛漫時節，南沙天後宮、十八羅漢山等景區均推出瞭櫻花主題活動。在南沙天後宮，由專業造型師進行妝造設計，身著漢服，或古樸典雅，或俏皮清麗，圍坐樹下，在茶藝師的指導下學習“七湯點茶法”，在老師的帶領下賞析宋詞……這套南沙天後宮推出的“季節限定+穿越宋朝”深度體驗遊玩項目，也受到瞭女性消費者好評。段湘林表示，在元旦、春節、元宵期間各類“國潮”文化活動的成功經驗之上，南沙天後宮又在櫻花季節推出瞭宋文化茶藝、運動會等體驗活動，帶動景區一季度客流創新高，營收同比增長120%。
除瞭南沙本地、廣州其他城區之外，遊客來源地逐步拓展至大灣區周邊城市。南沙區旅遊協會會長陳亮元表示，南沙旅遊資源大多沿著地鐵線路和南側海岸線路，便於串連成線，與珠海、深圳旅遊資源深度融合，構建大灣區旅遊圈。
3月末，廣州市首個海防教育基地——南沙大角山海防教育基地迎來瞭首批澳門青少年研學團。180多年前，大角山炮臺作為近代廣州珠江海防要塞的第一道防線，打響瞭中國抵禦外敵入侵的第一炮。令孩子們驚喜的是，大角炮臺還舉行瞭兩場實景演出。在觸摸著經歷過硝煙戰火的炮臺、火藥庫時，一位隨行老師感慨道：“我們大灣區有沉甸甸的歷史故事，這都是豐富的愛國教育資源。”
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