你吃过土耳其冰激凌吗？

就是那种卖得不便宜，现场手工做好，由一个土耳其人（疑似）拿着长杆伸出来递给你的冰激凌。

在吃到冰激凌之前，你一定会受到这个老外的“调戏”：

当你以为能接到手时，人家转个圈，再递过来，你再去拿，人家再转个圈……

如此反复几次。

不过据我以前观察，老外做足“前戏”也分人，比如顾客是糙汉子的话，“前戏”就少点。顾客是大美女的话，“前戏”就多些。

心照不宣，无伤大雅。

有一回我看到一位好看的小姐姐买土耳其冰激凌，被老外结结实实地“调戏”了半天，小姐姐差点急了。人家这才把冰激凌递到对方手里。

我在一边看着乐，老外冲我眨了眨眼，彼此都有些“你懂的”的默契。

不过这种“调戏”尚在可接受范围内，顾客真急眼了也不好——

许多顾客就是冲着这种异域风情来的，想吃“正经”冰淇淋，隔壁有很多，给钱拿走不废话。

土耳其冰激凌，卖的就是一个“调戏”。

但往往认真的店家，不分男女都这么“戏”，如此才显得专业，也不会落人口实，也彰显职业素养。

最重要的是，店家与顾客不产生直接的肢体接触，拿着长杆围着顾客耍几圈到头了。没有谁觉得那是“性骚扰”。

一旦需要产生肢体接触，有些事情就说不清楚。

01

3月19日，北京环球影城接到女游客投诉，指称该园区内一名扮演“卓别林”的外籍员工与游客互动时存在越界行为。随即多家媒体陆续报道，其中抓眼球的元素当然是：

女性、性骚扰、外籍人士。

有意思的是，随着多名女网民爆料称早在2023年，就遭遇过“卓别林”的肢体越界行为，也向环球影城投诉过，但后来都不了了之。

随后环球影城暂停该员工工作，并着手调查。

根据网民曝光的视频和图片显示，“卓别林”确实存在吻嘴、瞄胸、隔裙（当年夏季）摸下体（假装）等“滑稽”行为。

我觉得首先要说明一点：

除了图片容易因角度和距离产生误解外，视频中“卓别林”有隔着口罩突然吻上女游客嘴部的真实动作，至于不隔着口罩时是否吻上？动作太快我没看清。而瞄胸之类的场景也确实存在，时下看来，大概属于“男凝”行为吧？总之如果游客自己有配合演出的觉悟，应该不会觉得有问题。

但大多数游客不是专业演员，也没有配合演出的义务。她们可能只是觉得“卓别林”很好玩，然后参与互动。有些女性在当时气氛烘托下不觉得有什么不妥，随后才感觉“怪怪的”也属正常。

在继续聊“卓别林”之前，我先说一个真事：

某年某地，一对情侣去某个造型简陋的“鬼屋”体验刺激，在过程中女孩大叫一声，说有“鬼”摸了她的屁股。当时大家都在尖叫，等出了鬼屋后女孩哭着又对男友说，人家当时也急了，冲进“鬼屋”找摸女友屁股的“鬼”，最后还发生了肢体冲突，都被送到派出所解决……

后来这个“鬼屋”在当地名声臭了，经营者没想到自己家员工拉胯，借着角色扮演之机揩油。本来去“鬼屋”的都是小情侣或在女孩面前彰显气概的男孩子，这下女孩子不去了，男孩子去干嘛？索性关门了事。

环球影城家大业大，不至于因为一个“卓别林”影响到其他游玩项目，但几个女性一致爆料申诉，说早有肢体越界行为，这个问题可大可小，全看如何善后。

02

从多个信息回馈渠道分析，环球影城里“卓别林”存在肢体越界行为。说是“互动”更像是用角色掩护占便宜。网上目前曝光的夏天瞄胸隔裙摸下体等动作，按诉者所言都是2023年发生的事情，说明这两年多以来，“卓别林”可能已经揩了不少油。

有看官可能要说了——

那为什么3月19日才被曝光呢？

是啊，这个我也不清楚。

互动环节设计者本身最该了解什么是肢体接触的边界感，尤其是和陌生女性的肢体接触。现在也不清楚“卓别林”饰演者属于影城任其自由发挥“互动”内容，还是园区原本就设计了这一环节，无论如何，多名女性集中投诉引发的舆论压力也说明环球影城在与游客互动环节中确实存在一定的管理与监督疏漏。

工作人员穿着角色服装，本身就是通过角色与游客拉近距离，同时也会让游客卸下防备。这一点经营者和工作人员都很清楚。如何借角色实施骚扰，这种可能性不仅存在，而且主观动机强烈。

按理说大型游乐场所在员工培训上应该有严格的规范，尤其是涉及到与游客互动的员工，应明确底线，如禁止以任何形式拥抱、亲吻、触摸，如“卓别林”就应该用友好的视线不要总瞄人家的胸。

当然，也有不同意见认为女游客小题大做，“卓别林”也许就是这种表演风格。

其实道理和“土耳其冰激凌”一样，不喜欢可以不互动。但前提是即便互动，工作人员也需要秉持基本的职业操守。

另外，我现在最怕接下来调查结果显示是“员工个人行为”，这种借口看得太多，实在无法洗掉自身的管理疏漏和听之任之，反而更透出一股“糊弄”的气息。

就像上述“鬼屋”经营者那样，也许人家当时也存在侥幸心理：

吓唬人的同时，百忙之中摸一把女孩屁股，也算是“员工福利”吧。

但愿事实并非如此。

结 语

现在国内很多主题乐园以及旅游景点都主打一个沉浸式体验，工作人员和游客之间的互动越来越密切。

但相应的监督管理举措大多集中在游客人身安全层面，对异性之间的肢体接触尚有空白，这就为很多可能发生的越界行为提供了空间。

只有严谨的规则才能让人在规则范围内成为一个“好人”，包括做一个不摸屁股的人。

至于这次“卓别林性骚扰”引发的关注，也算是给内地所有主题游乐园敲一次警钟：

真要等到集体吐槽暴雷，承受的损失可不只是开除一个员工那么简单。

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