在餐饮行业,做超级单品的不少,但一个店只做一个品的少之又少。尤其是在客流量不大的地方,许多餐饮老板恨不得把整条街的菜品都写进自家菜单。
一直想找个案例跟大家聊聊这个话题,最近正好遇到了这家茶饮品牌——“麒麟大口茶”。
我们是从事餐饮运营的,就不聊那些有的没的,主要聊聊它的成本和效率,看看它是如何赚钱的。
第一,产品少,靠背书
很多做零售的前辈常说,零售要品类丰富、价格亲民、顾客满意度高。麒麟大口茶只有一款茶,我们作为消费者首先会觉得可选度低,心里难免有落差。但当麒麟大口茶打出“一生只做一杯茶”的标语时,消费者的心理会发生变化,能感受到一种“匠心的精神”。门店的宣传物料上,又不断强化食材来源、清洗流程、所获奖项等内容,层层背书,让顾客产生尝鲜的欲望。
第二,产品特性与定价
15元对于饮品来说是一个中间价格带。如今一些饮品低至五元左右,高的则要二三十元,中间价位大家都有,似乎也不容易出爆品。有的强调鲜奶鲜茶,有的主打果蔬平衡,有的珍珠现煮……
在柠檬茶这个细分品类里,用香水柠檬“暴打”的做法曾经火过一阵。而麒麟大口茶要想突围,就得在形式上做出改变。
我们观察了麒麟大口茶整个的出餐流程,如下:
首先将柠檬去头尾,对半切开。接着,带有表演性地将半个柠檬切成底部不断连的薄片。刀法很快,看着很过瘾。我仔细观察过柠檬,前半部分切得比较密,靠近手的位置留了一块不切,这样也能保证操作安全。然后,将半颗柠檬放入手动压榨工具中榨汁。之后,把柠檬和柠檬汁一起倒入调酒用的雪克杯。打开一个陶缸的盖子,从里面舀出煮好的茶水冲入雪克杯,用自动果糖机加糖。最后,以调酒师的手法将柠檬、茶、糖摇匀,倒入外带杯中。大口茶建议大口喝,可以不用吸管,而它的吸管也很有个性,是扁口设计。
第三,效率与成本
我们在郑州观察了麒麟大口茶的两家门店,都没有设置休闲区,这样营业面积相对减少,租金也更低。人员方面,由于只做单品,一种茶三种甜度,整体出餐流程比较快,而且具备观赏性。因此,从备餐到出餐效率都很高,所需人员也可以精简。
饮品封口方面,一些奶茶店还会使用封口机,而麒麟大口茶直接盖盖,也不用中间的防漏纸。我专门测试过,它的包装是密扣设计,盖紧后不易洒漏。看到一些宣传提到“麒麟大口茶适合大口喝,不用吸管”,这样的传播也能相应减少吸管的耗材。从成本来看,只有纸杯托会带来一些附加成本。
我们一直关注和服务快餐连锁与正餐连锁比较多,茶饮品类接触较少。看到麒麟大口茶的模式比较有意思,便分享出来与大家探讨。
曾经的奶茶需要雇人排队,制造火爆景象;后来奶茶行业又在闲时故意放慢制作速度,让顾客等待,以体现一杯奶茶的“用心”。而在当下市场,奶茶已成为许多年轻人的日常消费品,忙时出餐是真的会卡顿。那么麒麟大口茶这样的饮品模型,未来会怎样呢?