海底撈睡滿人導致無法用餐？門店最新回應_美食料理

环球网

2023-05-01 08:03:17

本文轉自【江蘇新聞】；

4月29日，

有網友在社交媒體發文稱，

當天凌晨4點半，

他前往南京海底撈某門店吃飯，

結果因為夜宿大學生太多需要排很久的隊，

和店裡理論很久，也沒能吃上飯。

記者瞭解到，

這件事情發生在海底撈南京北京東路店，

對於此事，門店予以確認。

海底撈南京北京東路店店長張永飛說：“我們五一假期期間用餐的客人比較多，我們對於特殊需求的情況給予瞭力所能及的幫助。”

對於當天晚上的情況，張店長表示因為牽涉到顧客的隱私以及顧客的行程安排，不便進一步透露。達到門店最大承載量的情況下，可能會有滿足不到的顧客需求，如果遇到這種情況，我們也肯定大傢能夠理解。

相關話題引起網友們的激烈討論，很多人說自己在不同的海底撈門店都遇到過類似情況。記者觀察發現，也有不少人在社交媒體曬自己在不住酒店、在海底撈門店過夜的經歷。

網友在社交平臺曬出自己在海底撈遇到留宿大學生的經歷。截圖自某社交平臺。

門店負責人表示，海底撈並沒有專門的住宿或者留宿制度，隻是在盡量滿足客人的合理需求。

那是不是隻要顧客不走，門店就不會攆他們走或者勸他們走呢？張店長表示，我們對有特殊需求幫助的客人，提供力所能及的幫助。

對此，有網友認為，“不能因為別人不趕人就心安理得地打攪別人正常生意。”

也有網友覺得，隻要消費過就可以休息。

另有網友表示，由於後半夜顧客少，海底撈隻會開放部分營業區域，大學生實際上都是在非營業區休息。“是因為特殊時期留宿的人多瞭，夜間吃飯的人也多瞭，海底撈人手不夠，非營業區域沒有重新開放。”

綜合｜中國新聞網