老字号延时闭店,创造有可能的夜晚
创始人
2025-08-16 16:35:28
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月饼从柜台里拿出来,不仅热乎,还酥得掉渣。正在买单的市民秦小姐临时改了主意,不要纸盒包装了,她请店员将月饼分装在两个塑料袋里,回首分给朋友一袋,“现在吃掉它,美食就是要及时享受!”

深夜10点多的南京东路步行街,人头攒动,记者蹲守稻香村店的过程中,发现有不少市民游客从外滩方向步行而来,或是走累了走热了,或是被氛围打动,便在在路边为各种饮料、小吃驻足。

自今年7月下旬起,南京路、淮海路商圈15家餐饮老字号延长经营时间,从半小时到2小时不等,以稻香村为例,延长经营1小时,其销售额是当日总销售额的10%-15%。

老大同手作工坊,顾客盈门。文汇报记者 袁婧 摄

“延长营业时间,不仅能以更多元的选择有效满足游客实际需求,同时也给大家在上海多住一晚的理由,对消费有很好的促进作用。”上海社会科学院应用经济研究所研究员曹祎遐认为,“上海之夏”国际消费季正如火如荼开展,老字号的一小时,让旅客在上海的夜晚有了更多可能和选择,这不仅撬动了自身营业额的昂扬曲线,也能带动一条商业街其他业态的百舸争流,各方应抓住机遇,联动文旅商体展的融合发展。

做强服务,撬动一条街的商业活力

不久前的一个深夜,老大同手作工坊店店长王毓文接到客人打来的电话,客人白天在店里喝饮料,将物品落在了店里。

“你们店现在还开着吗?”当时已经是深夜十一点多,客人得到了肯定的答案,欣喜异常,当即赶过来取画。王毓文记得,那是一沓风景速写画,还有外滩纪念品。失而复得的经历,为这位游客的上海之行添了一笔色彩。

深夜的老大同手作工坊店,顾客在点餐。文汇报记者 袁婧 摄

正是这次经历,让老大同手作工坊店的店员们感受到延时闭店的意义。决定延长经营一小时后,这个只有7人的饮品店调整排班,保证休息时间,大家干劲满满。因为,从下午至深夜,几乎全程都是点单高峰,每当深夜来临,看到游客将一杯特色大米冰淇淋吃进肚,脸上的疲惫随之一扫而空,坐在外摆位上小憩的惬意模样,店员们都不由地感到高兴。

南京路不缺流量,在曹祎遐看来,难的是从流量里精准捕捉游客需求的能力,针对性做改善和调整,从而将流量转换为留量和销量。特别是在夜晚,客流量不会因为绝大多数商家十点打烊而瞬间消失,这也是“夜经济”的特点,流动性、自发性强,但从政策层面撬动,效能有限,需要市场来一起参与,吸引人气,盘活夜间消费。

深夜的南京路,冰水、饮料、冰淇淋等销量较好。文汇报记者 袁婧 摄

这一次,老字号先声夺人,延时闭店为游客提供良好的旅行体验,特别是消暑的刨冰、冷饮、上海特色小吃等等,在这个时段显得格外诱人,销量出色。老大同手作工坊店为这一小时专门增加了备货量,营业额也增加了5%左右。

“老字号起到了类似链主企业般的作用”,曹祎遐认为,目前延时闭店的老字号都是餐饮类门店,但也让其他主体看到了潜在的消费力,“未来消费品零售店也有可能会跟上节奏,文旅商体展联动就会自然而然地发生了。”

文汇报记者 袁婧 摄

做厚文化,唤醒一座城的夜间活力

早在三年前,稻香村外滩店就已经开始延长营业时间了。店长鲍晓锦介绍说,稻香村外滩店开业以来,服务往来外滩和南京路的游客为主,每逢节假日和跨年这样的日子,路上人流很晚才会散去,关门前还有人源源不断来买单。泰康鲜肉月饼、稻香村鸭胗肝常年稳居销冠位置,现在是夏天,沿街货架卖新鲜果汁、上海历史博物馆文创冰激淋,也十分受欢迎。

不过,在热闹无比的稻香村门店里,记者意外发现有一个僻静的角落,一边是一整墙的明信片,再一转身,一个狭小空间里,桌上摆着十几种印章。鲍晓锦说,稻香村主营食品,为了进一步打响品牌,设计推出了自己的原创小鸭子IP形象,衍生出许多文创产品,其中盖章打卡意外火了。

人头攒动的稻香村外滩店。文汇报记者 袁婧 摄

近年来,年轻群体开始流行在旅游时集章打卡的新玩法,将博物馆、景区特色印章作为履行纪念。即便是深夜,这个角落也有温暖灯光守候不期而遇的客人,食品店衍生出了文化属性,也就拥有了内生的造血能力。

发展夜经济,既要有市场的嗅觉和敏锐度,又要讲延续性和可持续性。曹祎遐提出,好的夜间经济应当是一个良性循环,就以南京路串联的人民广场、外滩来展开想象,市民游客来演艺大世界看场音乐剧,紧接着逛街、吃饭、抽个盲盒、看外滩光影秀,多维度多层次满足精神与物质需求,这样的夜生活,才是越夜越美丽、怎么也逛不够。

文汇报记者 袁婧 摄

此外,曹祎遐还建议,夜间经济不能只针对游客,本土市民同样需要丰富的夜生活。当下,内容高度同质化的商场,齐齐十点关门,亟须创新模式和业态。她建议,抓住市民需求,结合所在社区居民等消费客群画像,散点式开发各种垂直内容的夜间集市。

譬如国外一家商场,社区高度老龄化,商场里专门设计了健步道,手推车比其他店更轻便,便利和柔软的服务,“商场主动融入居民生活,变成了居民离不开商场,需要时时刻刻提供服务”。

找到痛点,触达需求,唤醒一个个活跃而有可能的夜晚。

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