来源:二哥漫聊
曾几何时,山姆会员店靠一车战斧牛排、桶装进口冰淇淋打出“中产鄙视链”的顶流感。逛山姆,不是购物,是一种生活方式的炫耀符号。但最近,越来越多老会员发现——“这些货架怎么越来越像我家小卖部?”
好丽友派、溜溜梅、盼盼小面包,这些国人耳熟能详的大众零食,开始频繁出现在山姆的货架上。有些甚至因为“太接地气”被会员投诉、下架。 从“高冷小众”到“熟悉日常”,这不只是选品上的变化,而是一场关于复购率、信任机制与会员经济结构的深度转向。
01|“熟悉的牌子”,其实更好卖
相比过去那些“买来尝鲜一次”的新奇特爆品,这些老字号大众零食才是真正的复购利器。 你可能不会每个月买一次法国松露酱,但你很可能在每次大采购时顺手塞一包盼盼小面包或好丽友派。
这正是山姆开始回归“家用刚需”逻辑的关键:比起打爆一个话题性产品,更重要的是稳稳拴住用户的长期消费习惯。
而“溜溜梅”这种几乎覆盖全龄层的零食品牌,不仅复购率高,还几乎没有文化门槛,适合所有用户一键接受、无需解释。这种“熟悉感”,比一切新奇感都值钱。
02|新奇感退潮,性价比成为主流
这两年,“新奇特”不再是爆款密码,甚至开始引发“花钱买踩雷”的消费疲惫。 山姆早期靠网红单品刷脸,靠“别人没有我有”吸粉,但现在用户更看重的是:这个东西到底能不能天天吃?吃不完是不是浪费?
“高频+好吃+不踩雷”的标品成为新宠。 相比费劲去解释蓝纹奶酪如何入口,这些从小吃到大的老朋友,反而带来更大的安全感和效率感。 而且这类大众商品,周转快、库存轻、进货渠道更稳定,
对于重视运营效率的山姆来说,是再合适不过的选项。 03|山姆真正卖的不是商品,是“消费确定性”
当用户对价格敏感度提升,对时间与精力更吝啬时,他们最需要的不是“猎奇”,而是“省心”。
山姆将“你本来也会买的商品”搬进货架,其实是在做一件事:
用你熟悉的商品,强化你对平台的信任。
这是一种新的会员体验逻辑: 不是用爆品吸引,而是用“靠谱”绑定。 你来一次山姆,就能囤够三天早餐、一周零食、两周餐厨用品,回家不用再跑超市、不怕买错货,这种“花钱换确定性”的感觉,才是山姆真正想提供的价值。
04|不是掉价,是更会算账了
山姆的“选品平民化”不是被迫妥协,而是深思熟虑后的主动进化。 它没有变low,只是更清楚什么样的商品,能让用户年年续费、次次回购。 你以为它在放弃高端感,实际上它在锁定你钱包里的稳定支出。 下一次当你在山姆看到一堆盼盼、好丽友和溜溜梅时,不妨想一想:你是觉得山姆“变普通”了,还是你自己终于“变实用”了?